Ons doel is om u de beste verzendopties te bieden, of u nu in Nederland of in een internationaal land woont. Elke bestelling is voorzien van Track & Trace zodat u uw pakket kunt volgen.
VERZENDING - NEDERLAND
- Verzendtijd: Uw bestelling wordt binnen 1-3 dagen na de orderbevestiging verzonden
- Verzendtijd: De bezorging duurt doorgaans ongeveer 1-3 werkdagen nadat uw bestelling is verzonden.
- Verzendkosten: € 4,95 voor alle bestellingen.
- Gratis verzending: Als uw bestelling boven de €50,- bedraagt, zijn de verzendkosten gratis.
INTERNATIONAAL VERZENDING
Internationale bestellingen worden verzonden met UPS of DHL.
- Oostenrijk
- €10,95 (0-2kg)
- € 12,95 (2-5 kg)
- Andorra € 15,-
- België € 7,95 (gratis verzending boven €100,-)
- Bulgarije € 15,95
- China € 47,21 (houd er rekening mee dat er extra importbelastingkosten in rekening worden gebracht bij de douane)
- Kroatië €12,95
- Tsjechië €10,95
- Denemarken:
- €19,95 (0-2kg)
- €23,95 (2-5kg)
- Estland € 13,24
- Finland
- Huis €12,95
- Afhaalpunt bezorging €11,95
- Gratis verzending bij bestelling boven €150,-
- Frankrijk
- €10,95 (0-2kg)
- €13,50 (2-5kg)
- Gratis verzending bij bestelling vanaf € 150
- Duitsland
- €8,50 (0-2kg)
- €9,50 (2-5kg)
- Gratis verzending bij bestellingen boven € 100
- Griekenland € 13,24
- Hongarije € 13,24
- IJsland € 15,21
- Ierland
- €15,95 (0-2kg)
- €17,95 (2-5kg)
- Italië
- €15,95 (0-2kg)
- €17,95 (2-5kg)
- Letland € 13,24
- Liechtenstein € 15,-
- Litouwen € 13,24
- Luxemburg
- €8,95 (0-2kg)
- €9,95 (2-5kg)
- Macedonië € 15,21
- Malta € 18,-
- Moldavië € 15,21
- Montenegro € 15,21
- Noorwegen €15,-
- (Houd er rekening mee dat extra importbelastingkosten bij de douane in rekening worden gebracht)
- Polen
- €10,95 (0-2kg)
- €12,95 (2-5kg)
- Portugal (incl. Azoren en Madeira)
- Huis €12,96
- Afhaalpunt €11,77
- Roemenië
- €14,95 (0-2kg)
- €17,50 (2-5kg)
- Servië € 15,21
- Slowakije € 13,24
- Slovenië € 13,24
- Spanje
- €16,95 (0-2kg)
- €19,95 (2-5kg)
- Zweden
- €19,95
- Gratis bij bestellingen boven € 200
- Zwitserland (Houd er rekening mee dat extra importbelastingkosten bij de douane in rekening worden gebracht)
- Woning €15,00
- Ophaalpunt €14,00
- Turkije € 19,95
- Verenigde Staten van Amerika $23
- Gratis verzending voor bestellingen van meer dan $ 200
- Houd er rekening mee dat extra invoerbelastingkosten bij de douane in rekening worden gebracht
Verzendtijd: De bezorging duurt gewoonlijk ongeveer 2-7 werkdagen nadat uw bestelling is verzonden.
Verzendkosten: De verzendkosten worden weergegeven naast de landnaam.We hanteren geen standaard internationale verzendkosten, omdat we willen dat je precies weet wat de kosten per land zijn. Zo weet u zeker dat u niet te veel betaalt.
JE BESTELLING OPHALEN IN AMSTERDAM?
U kunt uw bestelling afhalen bij onze werkruimte aan de Ketelstraat 3 in Amsterdam-Noord. Bij het afrekenen kunt u kiezen voor afhalen. Lees aandachtig de gegeven instructies.
Als u vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen:
- Contactformulier
- E-mailadres: info@plasticfreeamsterdam.com
Veelgestelde vragen
Bezorgdag of adres wijzigen?
Als je pakketje op de fiets wordt bezorgd, dan kan dat. In het track & trace bericht dat u ontvangt staat of uw pakket per fiets wordt afgeleverd. Voor het wijzigen van de bezorgdag of het bezorgadres kunt u het beste contact opnemen met Fietskoeriers.nl via de chatfunctie op de website, mail of via Whatsapp:+31 6 14435193.
Ik heb het verkeerde adres ingevoerd, wat moet ik doen?
- Voordat uw bestelling is verzonden: Als we uw bestelling nog niet hebben verzonden, stuur ons dan een e-mail op info@plasticfreeamsterdam met uw bestelnummer en het juiste adres en wij zullen het voor u wijzigen voordat het wordt verzonden.
- Nadat uw bestelling is verzonden: Als we uw bestelling al hebben verzonden, kunnen we niets meer doen omdat we er geen controle over hebben. Uw bestelling wordt door de koerier naar ons geretourneerd en vervolgens kunnen we uw bestelling opnieuw verzenden, waarna de klant verantwoordelijk is voor extra verzendkosten.
We vragen u, de klant, echter om te begrijpen dat we een klein bedrijf zijn en dat elke keer dat we opnieuw moeten verzenden, we uiteindelijk geld verliezen op de bestelling.Niet alleen winstverlies, maar ook geldverlies.We willen graag dat onze klanten het volgende beleid lezen en er begrip voor hebben:
Als u een fout heeft gemaakt bij het invoeren van uw adres, moeten we u een factuur sturen ter dekking van de volledige kosten van het opnieuw verzenden van uw bestelling nadat deze is geretourneerd -naar-afzender.Als dit niet uw voorkeur heeft, is de andere optie uw bestelling terugbetalen, minus onze verzendkosten.
Dit beleid heeft niet onze voorkeur en is ook niet onze eerste keuze.De eenvoudigste oplossing voor dit probleem is echter om uw adres zorgvuldig in te voeren en te controleren terwijl u uw bestelling plaatst.Als u zich realiseert dat er een probleem is met uw adres, neem dan zo zo snel mogelijk contact met ons op. We lossen het dan graag op!
Verloren of beschadigd?
Plastic Free Amsterdam is niet aansprakelijk voor pakketten die verloren zijn gegaan, beschadigd zijn of gemarkeerd zijn als "Bezorgd" door de postdienst, aangezien dit buiten onze controle ligt. Op verzoek kunnen we echter een onderzoek starten om de locatie van uw pakket te bepalen en mogelijk een oplossing voor u te vinden.
Als uw pakket niet na de geplande bezorgdatum is aangekomen, neem dan eerst contact op met de postdienst. Mocht dit niet helpen, dan kunt u contact met ons opnemen en kunnen wij een onderzoek starten.